redaksi 
TANGERANG – Wali Kota Tangerang, H. Sachrudin, menegaskan peluncuran Laksa+ menjadi komitmen nyata pemerintah daerah dalam menghadirkan layanan publik yang ramah, transparan, serta inklusif.
Sachrudin menuturkan, Laksa+ membuka ruang partisipasi masyarakat lebih luas, khususnya bagi penyandang disabilitas, sehingga aspirasi dan aduan mereka dapat ditampung lebih efektif.
Menurutnya, Laksa+ merupakan pengembangan kotak saran yang sudah berjalan sebelumnya. Inovasi ini dirancang untuk memperkuat hubungan Pemkot dengan masyarakat secara terbuka dan berorientasi inklusi sosial.
“Upaya ini bagian dari langkah Pemerintah Kota Tangerang menyentuh kebutuhan masyarakat, menerima masukan, serta membangun layanan publik inklusif,” ujar Sachrudin saat peresmian, Senin (15/9/2025).
Apresiasi disampaikan Deputi Kementerian PANRB, Dr. Otok Kuswandari. Ia menilai Laksa+ selaras dengan arahan menteri tentang pentingnya layanan publik setara tanpa diskriminasi.
“Pelayanan publik tidak boleh diskriminatif. Semua masyarakat, termasuk penyandang disabilitas, harus memperoleh akses setara. Aspirasi mereka wajib difasilitasi,” kata Otok menegaskan dalam sambutannya.
Otok menambahkan, inovasi ini bisa menjadi rujukan nasional. Menurutnya, Kota Tangerang membuktikan layanan publik berbasis digital dapat dirancang lebih adil serta merata.
“Model Laksa+ menunjukkan aplikasi pelayanan publik tidak sekadar memudahkan. Tetapi, memberi ruang partisipasi setara bagi seluruh warga, termasuk teman-teman penyandang disabilitas,” imbuhnya.
Salah satu penyandang disabilitas, Rani (27), menyambut baik kehadiran Laksa+. Ia merasa lebih diperhatikan sekaligus mudah menyampaikan aspirasi kepada pemerintah daerah.
“Selama ini kami sering kesulitan menyampaikan keluhan. Kini dengan Laksa+, ada jalur resmi menyalurkan kebutuhan serta harapan agar lebih ditanggapi serius,” ujarnya.
Pemkot Tangerang berharap, kehadiran Laksa+ dapat mendorong layanan publik semakin transparan, inklusif, serta menjangkau semua lapisan warga tanpa terkecuali, sesuai komitmen pemerintah kota.(lod)
