Satlantas Polres Metro Tangerang Kota Apresiasi Testimoni Positif, Komitmen Tingkatkan Layanan SIM
redaksi 
KOTA TANGERANG – Upaya peningkatan kualitas pelayanan publik terus dilakukan jajaran Polres Metro Tangerang Kota, khususnya pada layanan pembuatan dan perpanjangan Surat Izin Mengemudi (SIM). Satuan Lalu Lintas (Satlantas) setempat menyampaikan apresiasi atas berbagai testimoni positif dari masyarakat terkait pelayanan di Satuan Penyelenggara Administrasi SIM (Satpas).
Kasatlantas Polres Metro Tangerang Kota, AKBP Nopta Histaris Suzan, mengatakan setiap masukan dari masyarakat menjadi bagian penting dalam evaluasi dan perbaikan layanan ke depan.
“Kami mengucapkan terima kasih atas testimoni masyarakat terhadap pelayanan SIM di Polres Metro Tangerang Kota. Saran dan kritik yang disampaikan sangat bermanfaat untuk meningkatkan kualitas pelayanan kami,” ujar Nopta, Rabu (4/3/2026).
Menurutnya, pelayanan publik yang cepat, transparan, dan humanis hanya dapat terwujud melalui kolaborasi antara petugas dan masyarakat. Karena itu, pihaknya membuka ruang seluas-luasnya bagi warga untuk memberikan penilaian maupun masukan terhadap layanan yang diterima.
Sejumlah warga mengaku merasakan perbaikan layanan di Satpas Polres Metro Tangerang Kota. Babun (34), misalnya, menyebut proses perpanjangan SIM berjalan tertib dengan alur yang jelas serta didukung petugas yang komunikatif.
“Pelayanannya cukup cepat dan petugasnya ramah. Tahapannya juga jelas sehingga tidak membingungkan,” katanya.
Hal serupa disampaikan Siti (29) yang baru pertama kali membuat SIM. Ia menilai prosedur pelayanan kini lebih informatif dan petugas sigap memberikan pendampingan.
“Petugas menjelaskan prosedur dengan sabar. Jadi walaupun pertama kali membuat SIM, saya merasa terbantu dan prosesnya lancar,” ujarnya.
Nopta menegaskan, pihaknya akan terus melakukan pembenahan untuk memastikan proses pembuatan maupun perpanjangan SIM berlangsung mudah, cepat, dan nyaman bagi masyarakat.
“Kami berkomitmen menjaga kepercayaan publik dengan terus meningkatkan kualitas pelayanan,” pungkasnya.(ismail)
