redaksi 
Kota Tangerang – Pemerintah Kota Tangerang melalui Dinas Komunikasi dan Informatika (Diskominfo) memastikan seluruh infrastruktur digital dalam kondisi siap guna menunjang pelaksanaan pra-Sistem Penerimaan Murid Baru (Pra-SPMB) Tahun 2026 yang berlangsung hingga 8 Juli mendatang.
Kesiapan ini menjadi krusial mengingat proses pendaftaran dilakukan secara daring dan diperkirakan akan diakses secara masif oleh masyarakat, khususnya orang tua calon siswa tingkat SD dan SMP.
Kepala Diskominfo Kota Tangerang, Mugiya Wardhany, mengungkapkan pihaknya telah mengantisipasi lonjakan trafik dengan menyiapkan sistem yang andal, termasuk penggunaan server khusus berkapasitas tinggi.
“Sejak awal, kami sudah menyiapkan server dedicated dengan dukungan sumber daya yang optimal. Berbagai uji coba juga telah dilakukan untuk memastikan sistem tetap stabil saat terjadi peningkatan akses secara bersamaan,” ujar Mugiya, Senin (13/4/2026).
Ia menambahkan, langkah tersebut merupakan bentuk kesiapsiagaan dalam menghadapi tingginya animo masyarakat terhadap layanan Pra-SPMB.
Tak hanya itu, Diskominfo juga melakukan pengawasan sistem secara berkelanjutan selama 24 jam penuh. Petugas teknis disiagakan dalam dua shift setiap harinya untuk memastikan layanan tetap berjalan tanpa gangguan berarti.
“Monitoring dilakukan secara intensif. Jika terjadi kendala teknis, tim kami bisa segera melakukan penanganan agar tidak mengganggu proses pendaftaran,” jelasnya.
Sebagai bentuk dukungan layanan, Pemkot Tangerang juga menyediakan saluran bantuan bagi masyarakat yang mengalami kendala selama proses pendaftaran.
Untuk jenjang SD, help desk dapat dihubungi melalui nomor 0877-4852-8302, sementara untuk jenjang SMP melalui 0877-4852-8303.
Selain itu, masyarakat juga dapat menyampaikan aduan melalui aplikasi LAKSA yang menjadi kanal resmi pengaduan layanan publik non-darurat.(ismail)
